Allgemeine Geschäftsbedingungen 
EnglishOptimal

 Martin Helletsgruber
Stand: Juli 2021

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von EnglishOptimal, Inhaber Martin Helletsgruber, Lärchenweg 9, 5503 Schafisheim, Aargau, Schweiz (nachfolgend "EnglishOptimal" genannt), gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Lernende" genannt).

Mit der Buchung einer Lektion oder eines Pakets erklären sich Lernende mit diesen AGB einverstanden.

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2. Leistungsangebot

EnglishOptimal bietet individuellen Online-Englischunterricht über Zoom an. Das Angebot umfasst:

• Allgemeines Englisch für Alltag und Reisen

• Business English für berufliche Situationen

• Cambridge Prüfungsvorbereitung für B2 First, C1 Advanced und C2 Proficiency

• Nachhilfe Englisch für Schule, Studium und Berufslehre

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Alle Lektionen finden online über Zoom statt und dauern standardmässig 50 Minuten. Auf Anfrage sind auch 80-minütige Lektionen möglich. Die entsprechenden Preise werden individuell vereinbart.

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3. Kostenlose Probestunde

Die kostenlose Probestunde dauert 50 Minuten und findet über Zoom statt. Sie dient dazu, herauszufinden, ob der Unterrichtsansatz von EnglishOptimal zu den Bedürfnissen und Zielen der lernenden Person passt. Die Probestunde ist völlig unverbindlich und kostenlos. Es entstehen keinerlei Kosten oder Verpflichtungen, wenn nach der Probestunde keine weiteren Lektionen gebucht werden.

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4. Preise und Pakete

Die aktuellen Preise sind auf der Website englishoptimal.ch einsehbar. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive aller anfallenden Kosten. EnglishOptimal ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:

Einzellektionen (1 bis 9 Lektionen) zu CHF 45.– pro Lektion
10-Lektionen-Paket zu CHF 400.–
25-Lektionen-Paket zu CHF 925.–
50-Lektionen-Paket zu CHF 1700.–

EnglishOptimal behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Bereits bezahlte Pakete sind von Preisanpassungen nicht betroffen.

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5. Buchung und Zahlung

Die Buchung erfolgt über das Kontaktformular auf englishoptimal.ch oder per E-Mail. Nach der Buchung erhalten Lernende eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder TWINT innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung.

Lektionen gelten erst nach vollständigem Zahlungseingang als bestätigt.

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6. Gültigkeitsdauer von Paketen

Bezahlte Lektionen verfallen nie. Nicht verwendete Lektionen bleiben unbegrenzt erhalten, unabhängig davon, wie lange zwischen den Lektionen pausiert wird.

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7. Rückerstattungen

Bezahlte Pakete können nicht rückerstattet werden. Nicht verwendete Lektionen bleiben jedoch unbegrenzt gültig und verfallen nicht.

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8. Absage- und Verschiebungsregelung

Lernende können Lektionen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos absagen oder verschieben.

Einmal pro 30 Tage können Lernende eine Lektion auch kurzfristig, das heisst mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit, absagen, ohne dass diese als verwendet gilt.

Weitere kurzfristige Absagen innerhalb desselben 30-Tage-Zeitraums gelten als verwendete Lektionen und werden vom Paket abgezogen.

Bei aussergewöhnlichen Umständen oder Notfällen entscheidet EnglishOptimal von Fall zu Fall kulant und unbürokratisch.

EnglishOptimal behält sich ebenfalls das Recht vor, Lektionen in begründeten Fällen abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen wird die Lektion nicht als verwendet gezählt und wird neu vereinbart.

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9. Technische Voraussetzungen

Lernende sind selbst dafür verantwortlich, über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht zu verfügen. Dazu gehören ein Computer, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang, eine funktionsfähige Kamera und ein Mikrofon sowie die kostenlose Zoom-Applikation.

Bei technischen Problemen auf Seiten der lernenden Person gilt die Lektion als begonnen und wird entsprechend abgerechnet, sofern EnglishOptimal zum vereinbarten Zeitpunkt verfügbar war. Bei technischen Problemen auf Seiten von EnglishOptimal wird die Lektion nicht abgezogen und neu vereinbart.

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10. Digitale Lernplattform

EnglishOptimal nutzt eine digitale Lernplattform für Hausaufgaben, Korrekturen und Lernmaterialien. Der Zugang zu dieser Plattform ist im Unterrichtspreis inbegriffen und steht Lernenden für die Dauer der Zusammenarbeit zur Verfügung. Nach Beendigung der Zusammenarbeit erlischt der Zugang zur Plattform.

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11. Urheberrecht

Alle von EnglishOptimal erstellten Unterrichtsmaterialien, Hausaufgaben und Korrekturen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von EnglishOptimal vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

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12. Datenschutz

EnglishOptimal erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Unterrichtsleistungen. Dies umfasst Name, E-Mail-Adresse und weitere zur Abwicklung des Unterrichts notwendige Informationen.

Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

Lernende haben das Recht, jederzeit Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen, diese berichtigen oder löschen zu lassen. Entsprechende Anfragen können per E-Mail an EnglishOptimal gerichtet werden.

EnglishOptimal hält sich an die Bestimmungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

Zoom, die für den Online-Unterricht verwendete Plattform, hat eigene Datenschutzbestimmungen, für die EnglishOptimal keine Verantwortung übernimmt.

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13. Haftungsausschluss

EnglishOptimal übernimmt keine Garantie für bestimmte Lernergebnisse oder Prüfungserfolge. Der Lernerfolg hängt massgeblich von der Eigenmotivation, dem Einsatz und der regelmässigen Teilnahme der lernenden Person ab.

EnglishOptimal haftet nicht für technische Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs von EnglishOptimal liegen, insbesondere für Unterbrüche des Internetzugangs oder der Zoom-Plattform.

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14. Änderungen der AGB

EnglishOptimal behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Lernende werden über wesentliche Änderungen informiert. Die jeweils aktuellen AGB sind auf englishoptimal.ch einsehbar.

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15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aargau, Schweiz.

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16. Kontakt

EnglishOptimal · Martin Helletsgruber
Lärchenweg 9
5503 Schafisheim
Aargau, Schweiz
martinh@englishoptimal.com
englishoptimal.ch